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FAQ

Tire suas dúvidas. Conheça mais sobre a nossa linha de produtos capilares e como eles podem ajudar a cuidar e tratar dos seus cabelos. Compartilhe suas experiências conosco.

  • Quais são os prazos de entrega?
    Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. O prazo estimado será informado no momento da compra.
  • Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento disponível) ou Pix.
  • Como faço para acompanhar meu pedido?
    Você pode acompanhar seu pedido acessando o rastreamento enviado por e-mail ou entrando na sua conta no site, na seção "Meus Pedidos".
  • Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?
    Verifique se os dados do pagamento estão corretos e se há saldo disponível. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe.
  • O produto que eu quero está esgotado. Quando ele volta ao estoque?
    Inscreva-se na lista de espera na página do produto. Você será notificado por e-mail assim que ele estiver disponível novamente.
  • Posso usar mais de um cupom de desconto na mesma compra?
    Infelizmente, não é possível aplicar mais de um cupom por pedido. Escolha o que oferece o melhor benefício.
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